Política de
privacidad.

Responsable del tratamiento

PIT64 Store es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados por pit64.com, WhatsApp y la tienda física. Para consultas sobre privacidad puede escribir al WhatsApp +506 7166-7164.

Datos que recopilamos

Podemos recopilar nombre, identificación cuando sea necesaria, teléfono, dirección, correo electrónico, datos de facturación, productos adquiridos, historial de pedidos, mensajes y fotografías enviadas para valorar artículos ofrecidos a la tienda. Al recibir consolas, videojuegos o accesorios usados para compra, garantía, devolución u otra gestión autorizada también podemos registrar modelo, número de serie, condición y pruebas funcionales necesarias para completar esa gestión. Los datos completos de tarjetas son procesados por Tilopay y no son almacenados por PIT64 Store.

Finalidades

Utilizamos los datos para crear y administrar cuentas, procesar pagos y pedidos, coordinar envíos o retiros, atender consultas y reclamos, prevenir fraude, cumplir obligaciones contables y legales y evaluar artículos que una persona desea vender.

Proveedores y destinatarios

Compartimos únicamente la información necesaria con proveedores que participan en la operación, como Tilopay, Correos de Costa Rica, Hostinger, WooCommerce y servicios de seguridad o respaldo. No vendemos bases de datos personales.

Conservación

Los pedidos completados o reembolsados pueden conservarse hasta cinco años para fines contables y legales. Las cuentas inactivas pueden eliminarse después de veinticuatro meses; los pedidos pendientes después de dos días; los fallidos después de siete días; y los cancelados después de treinta días, salvo que exista una obligación o reclamación que requiera conservarlos por más tiempo.

Cookies y seguridad

El sitio utiliza cookies necesarias para el carrito, la sesión, el pago y la seguridad. Podremos utilizar medición de rendimiento o analítica cuando esté configurada y corresponda. Aplicamos medidas razonables de seguridad, acceso restringido, respaldos y conexión cifrada.

Datos en consolas y dispositivos usados

Antes de entregar una consola o dispositivo para venta, garantía, devolución u otra gestión autorizada, la persona propietaria debe respaldar lo que necesite y eliminar cuentas, contraseñas, métodos de pago, fotografías, mensajes y demás información personal. PIT64 Store no solicitará contraseñas de cuentas personales y podrá restablecer el dispositivo cuando sea necesario para completar la gestión.

Si durante una prueba aparece información personal residual, no se utilizará con fines distintos de completar la revisión, proteger la operación o cumplir una obligación legal. Se procurará eliminarla de forma razonable.

Derechos de la persona

La persona titular puede solicitar acceso, rectificación, actualización, oposición o eliminación de sus datos cuando corresponda. La solicitud debe permitir verificar razonablemente la identidad de quien la presenta y será atendida conforme a la Ley N.º 8968 y demás normativa aplicable.

Actualizaciones

Esta política puede actualizarse por cambios legales, técnicos u operativos. La versión vigente y su fecha de actualización se publicarán en esta página.